いつもReZARD beautyをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始休業の為、商品の発送及びお客様相談窓口を一時的に停止致します。
ご注文の受付、お問い合わせメールの受信は24時間お受けしておりますが、
商品の発送・お問い合わせへの返答は休業させていただきますので、予めご了承ください。
日程等詳細につきましては、下記の通りです。
休業期間：2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
■商品の発送について
《通常購入》
年内出荷分は2024年12月24日(火)23:59までのご注文分となり、
12月25日(水)以降のご注文につきましては、2025年1月6日(月)より順次発送いたします。
《定期購入》
配送予定日が、2025年1月1日(水)～2025年1月10日(金)に該当されるお客様につきましては、
商品のお届けが早まる場合がございます。
こちらに伴い、解約手続きやお届け日変更の締め切り日も前倒しされますので、ご注意ください。
配送予定日は、マイページの配送カレンダーよりご確認をお願いいたします。
■お客様相談窓口について
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月)より順次ご連絡いたします。
休業日前の2024年12月27日(金)までにいただいたお問い合わせメールに関しましては、
お問い合わせ窓口が混雑した場合、返答が2025年1月6日(月)以降になる場合がございます。
休み明けは特にお問い合わせが混み合うことが予想されますので、通常より対応が遅れる場合もございます。
※不良品交換について※
休業期間中は不良品交換も併せて停止とさせていただきます。
各対応に関しましても2025年1月6日(月)以降に順次対応致しますのでご了承ください。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始休業の為、商品の発送及びお客様相談窓口を一時的に停止致します。
ご注文の受付、お問い合わせメールの受信は24時間お受けしておりますが、
商品の発送・お問い合わせへの返答は休業させていただきますので、予めご了承ください。
日程等詳細につきましては、下記の通りです。
休業期間：2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
■商品の発送について
《通常購入》
年内出荷分は2024年12月24日(火)23:59までのご注文分となり、
12月25日(水)以降のご注文につきましては、2025年1月6日(月)より順次発送いたします。
《定期購入》
配送予定日が、2025年1月1日(水)～2025年1月10日(金)に該当されるお客様につきましては、
商品のお届けが早まる場合がございます。
こちらに伴い、解約手続きやお届け日変更の締め切り日も前倒しされますので、ご注意ください。
配送予定日は、マイページの配送カレンダーよりご確認をお願いいたします。
■お客様相談窓口について
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月)より順次ご連絡いたします。
休業日前の2024年12月27日(金)までにいただいたお問い合わせメールに関しましては、
お問い合わせ窓口が混雑した場合、返答が2025年1月6日(月)以降になる場合がございます。
休み明けは特にお問い合わせが混み合うことが予想されますので、通常より対応が遅れる場合もございます。
※不良品交換について※
休業期間中は不良品交換も併せて停止とさせていただきます。
各対応に関しましても2025年1月6日(月)以降に順次対応致しますのでご了承ください。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。