ご利用ガイド

ご利用ガイド

■ご注文の確認
【通常購入】
• ご注文確定後、「ご注文確認メール」をお送りしますので、内容をご確認ください。
【定期購入】
• 定期購入コースご加入時のご注文確定後と毎月の定期発送時に、「確認メール」をお送りしますので、内容をご確認ください。

■お届け時期
【通常購入】
• お申込みいただいてから5営業日程度で発送いたします。
• お届け時期が異なる場合には、商品詳細ページに出荷予定日を記載させていただきますので、ご確認ください。

【定期購入】
• 初回の配送については、通常購入の場合と同様お申込みから5営曜日程度で発送いたします。
• お届け予定日は、毎月20日までに定期購入コースに加入頂いた場合は、初回のお届けをご注文から5営業日での発送、翌月以降毎月10日から15日頃を予定しています。

毎月21日〜月末までに定期購入コースに加入いただいた場合は、初回のお届けをご注文から5営業日での発送、2回目は翌々月の10日から15日頃、3回目以降は毎月10日〜15日を予定しています。
• お届け時期が異なる場合には、商品詳細ページに出荷予定日を記載させていただきますので、ご確認ください。
※配送業者の状況等諸事情により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

■配送について
・お届けはヤマト運輸より配達をさせていただきます。
※配送会社の指定はいたしかねますので予めご了承ください。
・配送日のご指定はできかねます。お受取り頂けなかった場合は、再配達時にご指定いただけると幸いです。
・海外への配送は対応しておりません。

■商品代金
各商品ごとに表示された価格に基づきます。
配送料等も含めすべて消費税等が含まれた金額(内税)で表示しております。

■お支払い方法
◆クレジットカード決済

◆後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

https://np-atobarai.jp/about/

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:税込み209円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細は以下をご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■商品代金以外の必要金額
◆配送料(税込み770円)
◆後払いの手数料(税込み209円)
◆その他ご注文の際に表記する金額

■キャンセル・交換・返品について

【通常購入】
• 商品発送準備後、お客様都合によるご注文のキャンセルはお受けできかねます。ご注意ください。
・公式ECサイトでご注文いただいた場合、ご購入当日に限り、以下のフォームまでキャンセルのご連絡をお願いいたします。翌日には発送準備に入りますので、申し訳ございませんが、ご購入翌日以降のご連絡ではキャンセルを受け付けることができません。

公式ECサイトお問い合わせフォーム:https://rezard.shop/shop/contact/

【定期購入】
・公式ECサイトでご注文いただいた場合、ご購入当日に限り以下のフォームまでキャンセルのご連絡をお願いいたします。初回ご購入分は翌日には発送準備に入りますので、申し訳ございませんが、ご購入翌日以降のご連絡ではキャンセルを受け付けることができません。

公式ECサイトお問い合わせフォーム:https://rezard.shop/shop/contact/

定期購入2回目以降に届く分については、お届け予定月の6日までに、マイページより解約のお手続きをお願いいたします。

マイページでのお手続きが7日以降になると、翌月以降の解約となりますのでご注意ください。

なお、お問い合わせフォームよりメールにて解約をご希望の場合は、お届け予定日の前月末までにご連絡をお願いいたします。※ご連絡がお届け予定日の前月末を過ぎると、翌月以降の解約となりますのでご注意ください。

【共通】
• 公式サイト以外でご購入された商品の返品・交換は受け付けておりません。
• お客さま都合による商品の返品は受け付けておりません。
• 万一ご注文された商品と異なる商品又は不良品が配送された場合、交換対応をさせて頂きます。(※送料着払いにて到着後7日間以内にお送りください。)
• ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
• 下記いずれかに当てはまる場合は交換・返金処理を承りかねますので予めご了承ください。
1. 商品到着後7日を経過している場合
2. ご使用、開封された形跡がある場合
3. 返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
4. 公式サイトで購入された商品であることを確認できない場合
5. 納品書を紛失した場合
6. 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
7. パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
8. 福袋・セール商品・アウトレット商品・予約商品である場合
• 商品の返品・交換のお手続きにつきましては、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

<商品の返品・交換のお手続き窓口>
お問合わせフォームよりご連絡願います。
https://rezard.shop/shop/contact/
受付:月~金(土日祝日休業) 11:00~18:00

ご注文が確定した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。ご理解、ご協力いただけます 。